راهنمای عیب یابی

در صورت بروز هر نوع مشکل قبل از تماس با بخش پشتیبانی خواهشمند است به نکات ذیل توجه نمایید :

یک )‌ تمامی اتصالات کابل ها را چک نمایید و مطمئن شوید که تمامی دستگاه ها روشن می باشند.

دو ) چنانچه از اینترنت خود بدون استفاده از Access Point  استفاده می کنید باید پورت Lan  دستگاه POE را به پورت Lan  دستگاه کامپیوتر خود متصل نمایید و توجه داشته باشید که کارت شبکه کامپیوترشما در وضعیت فعال قرار داشته باشد.

سوم )‌ چنانچه از اینترنت خود به صورت وایرلس در محیط استفاده می کنید می بایست برای متصل شدن به Access Point  نام وایرلس خود را جستجو کرده و سپس کلمه عبور خود را وارد نمایید ، برای این کارحتما باید کارت وایرلس دستگاه شما روشن و در وضعیت فعال  قرار گرفته باشد.

چهارم )‌ در صورتی که شما نمی تونید هیچ صفحه ای را باز کنید مطمئن شوید که از هیچ فیلتر شکنی و یا از برنامه های vpn  استفاده نمی کنید و هیچگونه پروکسی در مرور گر شما فعال نباشد و در صورت امکان با مرورگر دیگری نیز نظیر fire fox امتحان کنید.